Hoppa till innehållet

Support

Hur kan vi hjälpa till?

Svar på det vanligaste nedan. Hittar du inte det du söker – skriv till hej@ordvis.app. En människa läser och svarar.

Kom igång

Hur skapar jag ett konto?

Öppna appen och skriv din e-postadress. Du får en sexsiffrig kod via e-post – skriv in den, så är du inloggad. Samma sätt fungerar för att logga in på en ny enhet. Det finns inget lösenord.

Jag fick ingen kod.

Vänta en minut och titta i skräpposten. Koden kommer från hej@ordvis.app. Kontrollera att adressen är rätt stavad och be om en ny kod – den gamla slutar då att gälla. Koden gäller i tio minuter.

Fortfarande inget? Skriv till oss så hjälper vi dig.

Vilka språk kan jag diktera på?

Svenska, norska, danska, finska och engelska. Som standard känner Ordvis av språket själv. Pratar du alltid samma språk kan du låsa det i inställningarna – då blir det ännu träffsäkrare.

Hur får jag Ordvis att stava ett namn rätt?

Lägg till det i ordlistan i appen. Där kan du också ange att ett ord alltid ska ersättas med ett annat, till exempel att ”ordvis punkt app” ska bli ”ordvis.app”. Ordlistan synkas till alla dina enheter.

Android

Hur slår jag på bubblan?

Appen guidar dig första gången. Vill du göra det själv:

  1. Öppna Inställningar → Tillgänglighet.
  2. Välj Installerade appar (heter ibland Nedladdade appar) och sedan Ordvis.
  3. Slå på reglaget och bekräfta.

Bubblan visas sedan ovanför tangentbordet när du skriver. Vad tjänsten gör och inte gör står i integritetspolicyn.

Reglaget för Ordvis är gråmarkerat – ”Begränsad inställning”.

Nyare Android-versioner spärrar tillgänglighetstjänster för appar tills du har godkänt dem en extra gång. Så här låser du upp:

  1. Öppna Inställningar → Appar → Ordvis.
  2. Tryck på menyn med tre punkter uppe till höger och välj Tillåt begränsade inställningar. Bekräfta med kod eller fingeravtryck.
  3. Gå tillbaka till Inställningar → Tillgänglighet → Ordvis och slå på reglaget.

Ser du inte menyn med tre punkter? Försök först slå på reglaget en gång – då brukar alternativet dyka upp.

Hur använder jag Ordvis-tangentbordet i stället?
  1. Öppna Inställningar → System → Tangentbord → Skärmtangentbord (namnen skiljer sig lite mellan telefoner).
  2. Slå på Ordvis.
  3. När du skriver: tryck på tangentbordsikonen längst ner och välj Ordvis.
Bubblan syns inte i en viss app.

Några appar använder egna textfält som Android inte rapporterar som vanliga textfält. Använd Ordvis-tangentbordet där – det fungerar överallt där du kan skriva. Berätta gärna vilken app det gäller, så tittar vi på det.

Batterisparläget stänger av bubblan.

Vissa telefoner stänger tillgänglighetstjänster för att spara batteri. Öppna Inställningar → Appar → Ordvis → Batteri och välj Obegränsad (eller motsvarande).

iPhone

Hur lägger jag till Ordvis-tangentbordet?
  1. Öppna Inställningar → Allmänt → Tangentbord → Tangentbord.
  2. Tryck på Lägg till nytt tangentbord och välj Ordvis.
  3. Tryck på Ordvis i listan och slå på Tillåt full åtkomst.

När du skriver byter du till Ordvis genom att trycka på jordglobsknappen.

Varför behövs ”Tillåt full åtkomst”?

Utan full åtkomst får tangentbord på iPhone inte använda nätverket – och Ordvis behöver skicka ljudet för att skriva ut det. Tangentbordet loggar inte vad du skriver och skickar inget annat än det du dikterar. Läs mer i integritetspolicyn.

När kommer iPhone-appen?

Snart. Anmäl dig på nedladdningssidan så får du ett mejl när den finns i App Store.

Windows

Hur dikterar jag i Windows?

Ställ markören där texten ska hamna. Håll in Ctrl + Win, prata och släpp. En liten ruta visar att Ordvis lyssnar; när du släpper skrivs texten in där markören står.

Det fungerar i alla program där du kan skriva – webbläsare, Word, Outlook, Teams och så vidare.

Windows varnar när jag installerar: ”Windows skyddade datorn”.

Installationsfilen är ännu inte kodsignerad, så Windows SmartScreen känner inte igen den. Klicka på Mer information och sedan Kör ändå. Ladda bara ner Ordvis från ordvis.app/ladda-ner.

Texten hamnar inte där jag skriver.

Kontrollera att markören står i ett textfält innan du släpper kortkommandot. Program som körs som administratör kan blockera text från andra program. Fungerar det ändå inte – skriv till oss och berätta vilket program det gäller.

Konto, gränser och integritet

Vad kostar Ordvis?

Allt är gratis till och med 31 januari 2027. Därefter Gratis med 2 000 ord i veckan, eller Pro för 79 kr/mån. Se priser.

Appen säger att jag har nått gränsen.

Under lanseringen gäller högst 90 minuter ljud per dygn och 5 minuter per inspelning. Appen visar när gränsen återställs. Tror du att något är fel – skriv till oss.

Hur loggar jag ut en enhet jag inte har kvar?

Logga in på Mitt konto. Där ser du alla inloggade enheter och kan logga ut dem var för sig.

Sparas det jag säger?

Inte hos oss – varken ljud eller text sparas på Ordvis servrar. Leverantörerna som skriver ut och städar texten får spara API-data i upp till 30 dagar för missbruksövervakning och tränar inte på den. Läs integritetspolicyn.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen under Inställningar, på webben eller via e-post. Så här gör du.

Fortfarande fast?

Berätta vilken enhet du har, vilken app du skrev i och vad som hände. En skärmbild hjälper ofta.